TITRE PRO EMPLOYE D'ETAGE EN HOTELLERIE

Métiers visés et débouchés

Femme de chambre
Valet de chambre
Employé d'étages
Personnel d'étages
Employé de service
Equipier
Lingère

Objectifs de la formation

L'employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air exerce dans les hôtels, résidences, campings, parcs résidentiels de loisirs et villages vacances. Il intervient dans les chambres, les appartements avec kitchenette, les mobil homes, les chalets, les lodges et les cottages. Selon les établissements, il peut être amené à contribuer au service petit déjeuner. Ce, dans le cadre d'une prestation en interne ou externalisée.

Programme et contenu

CCP 1 - ENTRETENIR LES CHAMBRES ET CONTRIBUER A L’AMÉLIORATION DU SERVICE CLIENT
Entretenir les chambres et les lieux de circulation
Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des prestations du service hébergement
CCP 2 - ENTRETENIR LES LIEUX DÉDIÉS AUX CLIENTS ET AU PERSONNEL
Entretenir les lieux publics et les locaux de service,
Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie

Examen / Modalités d'évaluation

A l’issue de la formation, le centre présente les candidats à la certification afin d’obtenir le titre professionnel Employé d'étage en hôtellerie (niveau III). Il est délivré par le Ministère du Travail.

Validation fin de formation

Attestation de fin de formation,#Diplôme ou certif. inscrite au RNCP

Suites de parcours

Bac pro Gouvernante en hôtellerie

Méthodes mobilisées

Formation en groupe - face à face pédagogique et mise en situation - atelier pratique - réalisation d'un dossier professionnel - Evaluation formative orale et pratique.

Modalités d'organisation

En semaine complète selon calendrier établi

Modalités de sélection

Entretien

Prérequis pédagogiques

Absence de prérequis