Métiers visés et débouchés
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Responsable commercial / responsable des ventes / Responsable de boutique / Responsable retail / Retail Manager
Responsable de stand / Chef.fe de secteur Mode ou beauté / coach beauté
Client advisor expert / 1er vendeur expert / supervisor / Animateur.trice de floor
Floor manager / team lead"
Objectifs de la formation
Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable du développement commercial MODE, LUXE, BEAUTE aux côtés du directeur.rice de boutique et/ou Directeur.trices régional.es développe l'activité d’un ou de plusieurs points de vente, espace, corner, secteur en animant son équipe. Garant du respect de la stratégie commerciale et d’image de la Maison ou de l’enseigne, il.elle est chargé.e de développer et fidéliser la clientèle tant locale que internationale afin d'optimiser les résultats de l’espace de vente et construire une Expérience Client omnicanale sur-mesure et "sans couture". Il.elle est l'ambassadeur des savoir-faire "à la française" que ce soit dans les domaines de la mode, de la joaillerie, de l'horlogerie, de la beauté, de l'accessoire, de l'art d'écrire et même d'offrir.
Programme et contenu
"Conformément au référentiel de certification du titre "" Responsable du développement Commercial France et International""
Le programme s’articule autour de quatre blocs de compétences :
Bloc 1 : Développer les ventes en garantissant une EXPERIENCE CLIENT omnicanale mode, luxe et beauté personnalisée
Bloc 2 : Animer et manager une équipe retail Mode, luxe, beauté, pour garantir la performance commerciale
Bloc 3 : Mettre en œuvre la stratégie commerciale et initier des plans d’action spécifiques sur le floor
Bloc 4 :Piloter la gestion budgétaire et opérationnelle d’un axe, rayon, espace ou secteur mode, Luxe, beauté"
Examen / Modalités d'évaluation
à compléter "
Suites de parcours
"Master professionnels ou emploi "
Méthodes mobilisées
cours en présentiel méthode d'apprentissage basée sur des cas concrets professionnels
Modalités de sélection
Entretien,#Dossier
Prérequis pédagogiques
""BAC+2 tertiaire validé (BTS NDRC, MCO, COM, CI, Am ) ou DUT TC, GEA
