Métiers visés et débouchés
Le (la) titulaire d’un Bac Pro Métiers de l'Accueil peut être amené(e) à exercer ces métiers : agent d'accueil, employé de réception, chargé d'accueil,... dans des entreprises, commerces, établissements de santé et médico-sociaux, administrations, hôtels, dans le secteur du tourisme. Certains métiers sont directement accessibles après le Bac Pro ; d’autres nécessitent une poursuite d’études.
Objectifs de la formation
Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil omnicanal de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. 3 blocs de compétence sont à valider : BC1 - Gestion de l'accueil muticanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil ; BC2 - Gestion de l'information et des prestations à des fins organisationnelles ; BC3 - Gestion de la relation commerciale
Programme et contenu
Modules d’enseignement général :
Français - Histoire-géographie et enseignement moral et civique - Mathématiques - Anglais - Espagnol - Arts appliqués et culture artistique - Education physique et sportive
Modules d’enseignement professionnel :
Enseignement professionnel "Métiers de l'Accueil" - Chef-d'oeuvre - Prévention santé environnement - Economie-droit
Examen / Modalités d'évaluation
""EN PONCTUEL E 1 - Épreuve scientifique et technique – écrit et pratique - coefficient 2 E 2 - Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale – écrit – coefficient 4 E 3 - Pratiques professionnelles liées à l’accueil : écrit et oral - coefficient 9 E.4 - Langue vivante – oral – 2 langues vivantes obligatoires - coefficient 2 chacune E.5 - Épreuve de Français – Histoire Géographie EMC - écrit - coefficient 5 E.6 - Épreuve d’arts appliqués et cultures artistiques – écrit - coefficient 1 E.7 - Épreuve d’éducation physique et sportive – pratique- coefficient 1"
Validation fin de formation
Diplôme ou certif. inscrite au RNCP
Suites de parcours
Vie active - Mention complémentaire Accueil et réception ; Accueil dans les transports - BTS Négociation et digitalisation de la relation client ; Support à l'action managériale ; Management commercial opérationnel ; Gestion de la PME ; Communication ; Banque ; Assurance ; Professions immobilières ; Commerce ; Technico-commercial ; Tourisme
Méthodes mobilisées
""Formation en présentiel Utilisation de solutions numériques : • Ipad • Solutions et Applications Apple Education • Applications Office 365
Modalités de sélection
Entretien,#Dossier
Prérequis pédagogiques
Niveau scolaire et autonomie satisfaisants + information des familles et entretien préalable avec la coordinatrice apprentissage
