Métiers visés et débouchés
Conseiller clientèle
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique
Vendeur en atelier de découpe
Vendeur en magasin
Magasinier vendeur
Objectifs de la formation
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Programme et contenu
1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Examen / Modalités d'évaluation
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences . Le titre pro est accessible soit par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) qui, dans ce cas, sont passés à la fin de chaque module soit par une mise en situation à la fin de la formation qui validera le titre professionnel de conseiller de vente. "
Validation fin de formation
Attestation de fin de formation,#Diplôme ou certif. inscrite au RNCP
Suites de parcours
Poursuite possible vers des diplômes et titres de niveau 5
Méthodes mobilisées
Formation 100% en présentiel. Les outils utilisés seront des mises en situation , des études de cas, des apports théoriques
Modalités de sélection
Entretien,#Dossier
Prérequis pédagogiques
Absence de pré requis
