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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Date de mise à jour : 27 février 2026
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
BAC+2
24 mois
Durée de la formation
Durée de la formation en centre : 1350 h
Durée de la formation en entreprise : 1940 h
Rythme alternance
2j/3j, semaine complète
Niveau d'entrée
Niveau 4 : Bac

Métiers visés et débouchés

Vendeur conseil, conseiller e-commerce, chargé de clientèle, manager d'une unité commerciale, chef des ventes, responsable de drive, chef de rayon, responsable secteur

Objectifs de la formation

Former des professionnels afin de prendre en charge la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, prendre un charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale

Programme et contenu

Culture Générale
LV1
Culture économique juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

Missions en entreprise :
Développer la relation client et vente conseil
Animer de dynamiser l'offre commerciale
Manager une équipe commerciale

Examen / Modalités d'évaluation

Epreuves en Contrôle en cours de formation (CCF). Epreuves en ponctuel,

Validation fin de formation

Diplôme ou certif. inscrite au RNCP

Suites de parcours

Licence professionnelle Mention commercialisation de produits et services
Mention management des activités commerciales
Autres licences
Ecoles de commerce

Méthodes mobilisées

Cours en présentiel, méthodes pédagogiques différenciées

Modalités de sélection

Entretien,#Dossier

Prérequis pédagogiques

Baccalauréat ou équivalent

Code RNCP : 38362 - Voir la fiche RNCP

Certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

Date d’enregistrement de la certification : 11/12/2023

Statut de la formation : Mixité apprentissage / scolaire

Type de parcours : Mixte

Possibilité de valider des blocs de compétences : Oui

Possibilité de VAE : Non

Formation gratuite pour l'apprenti (hors coûts annexes), financée par l'OPCO de l'employeur privé selon le niveau de prise en charge publié par France Compétence ou par le CNFPT pour la fonction publique territoriale - autres employeurs : nous contacter

Formation accessible aux Personnes en situation d'Handicap. Un référent handicap se tient à la disposition des apprentis pour leur accueil et si besoin la mise en place d’un projet d’accompagnement personnalisé, parcours de formation modulable et personnalisable.

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