Métiers visés et débouchés
Vendeur conseil, conseiller e-commerce, chargé de clientèle, manager d'une unité commerciale, chef des ventes, responsable de drive, chef de rayon, responsable secteur
Objectifs de la formation
Former des professionnels afin de prendre en charge la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, prendre un charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale
Programme et contenu
Culture Générale
LV1
Culture économique juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Missions en entreprise :
Développer la relation client et vente conseil
Animer de dynamiser l'offre commerciale
Manager une équipe commerciale
Examen / Modalités d'évaluation
La formation répond au référentiel du BTS MCO. La validation des compétences et des connaissances nécessaires à l’exercice d’un ou des métiers concernés se fait de manière globale au terme des 2 années de formation sous forme d’examens ponctuels. Quizz, Evaluation pratique, Examen Blanc, DST, Examen, Bilan semestriel, Révisions. Modalités de l'examen : Epreuve ponctuelle. U1 : Culture Générale et Expression : Epreuve écrite de 4h - Coef 3, U2 : Compréhension de l'écrit et expression écrite en Langue Vivante Étrangère : Épreuve écrite de 2h - Coef 1,5, U3 : Compréhension de l'oral et expression orale en Langue Vivante Étrangère : Évaluation orale de 20 min - Coef 1,5, U4 : Culture économique juridique et managériale : Épreuve écrite de 4h - Coef 3, U5 : Développement de la relation client et vente conseil : Évaluation Dossier numérique - Coef 3, U6 : Animation et Dynamisation de l'offre commerciale : Évaluation Dossier numérique - Coef 3, U7 : Gestion Opérationnelle - Épreuve écrite de 3h - Coef 3, U8 : Management de l'équipe commerciale - Épreuve orale et pratique - Coef 3
Validation fin de formation
Attestation de fin de formation,#Diplôme ou certif. inscrite au RNCP
Suites de parcours
Licence professionnelle Mention commercialisation de produits et services
Mention management des activités commerciales
Autres licences
Ecoles de commerce
Méthodes mobilisées
Présentiel. Les formateurs veillent à varier les méthodes pédagogiques?: Méthode affirmative, Méthode démonstrative, Méthode interrogative, Méthode applicative, Méthode heuristique
Modalités d'organisation
192 jours en centre et 268 jours en entreprise. Quelques semaines complètes selon calendrier établi
Modalités de sélection
Entretien,#Dossier
Prérequis pédagogiques
Être titulaire d'un baccalauréat
